En una clínica veterinaria conviven la consulta, la cirugía, la venta de producto y las guardias. Cada uno tiene su tipo de IVA, su margen y su documento. Si el TPV lo trata todo igual, el descuadre aparece antes de lo que crees. Con el TPV bien configurado, la mitad del trabajo está hecho.
Aquí verás qué IVA llevan los servicios clínicos, cómo separar medicamento y parafarmacia, cómo facturar las guardias y cómo ordenar historiales, presupuestos y cobros sin complicar el día a día. Cinco decisiones sencillas evitan la mayoría de los descuadres de una clínica pequeña y dejan la caja lista para el cierre.
IVA de los servicios clínicos
Los servicios veterinarios no gozan, con carácter general, de la exención sanitaria que se aplica a la asistencia a personas. La mayoría tributa, y la venta de productos lo hace con el tipo que corresponda a cada uno. Aplica el tipo por línea.
Hay servicios a explotaciones ganaderas con reglas propias y posibles exenciones. Si trabajas con granjas, revisa el encaje de cada servicio y no traslades el criterio a la clínica de mascotas. Si trabajas con granjas, revisa además las exenciones que puedan aplicar.
Medicamentos, piensos y parafarmacia
Un medicamento veterinario no es un medicamento de uso humano: su tipo puede no coincidir y las existencias se controlan de otra forma. Separa en el TPV medicamento, pienso y accesorio. Cada familia tiene tipo y margen distintos. Un antiparasitario y un pienso pueden no llevar el mismo tipo.
Lleva un registro de lotes y caducidades. Un medicamento caducado es una merma y, en algunos casos, un problema sanitario. Anótalo con fecha y destino, no lo tires sin dejar rastro. Revisa caducidades una vez al mes y retira lo que esté cerca del límite.
Guardias, urgencias y recargos
La guardia es un servicio más: se factura y lleva su IVA. Si cobras un recargo por urgencia nocturna o festiva, forma parte del precio del servicio. No lo dejes fuera del ticket pensando que es un extra informal. Un recargo sin ticket es dinero que no cuadra a fin de mes.
Define el horario de guardia y comunícalo en mostrador y en la web. Un cobro de urgencia mal explicado genera reclamaciones y, a veces, una hoja que acaba en consumo y te cuesta más que el importe discutido. Deja el horario visible y aplícalo igual con todos los clientes.
Clínica, equipo y titulares
Una clínica puede ser sociedad o titularidad de un autónomo, y los veterinarios pueden ser asalariados o colaboradores. Esa estructura decide quién factura, quién deduce el IVA del equipo y quién responde del contrato con el cliente. Si cambias de forma jurídica, revisa los contratos y las facturas.
Si el local es de un socio, el alquiler debe estar documentado con contrato y factura. Cobrar la clínica sin esos documentos genera un problema de IVA y de IRPF a la vez. Un alquiler sin contrato es un gasto que no se puede defender.
Historiales, presupuestos y cobros
El historial clínico es del paciente y lo custodia el centro. La factura solo necesita datos fiscales. Antes de una intervención cara, entrega presupuesto firmado: reduce impagos y discusiones sobre lo que se autorizó. Un presupuesto firmado evita la discusión sobre lo que se autorizó.
Cobra en el momento salvo acuerdo previo. Los saldos pendientes en una clínica pequeña se acumulan rápido y reclamarlos meses después cuesta más tiempo que pedir el pago en mostrador. Un saldo antiguo se cobra peor y contamina la relación con el cliente.
Preguntas frecuentes
¿Las consultas veterinarias están exentas de IVA?
Con carácter general, no. La exención sanitaria está pensada para la asistencia a personas. Algunos servicios a explotaciones ganaderas pueden tener otro tratamiento. Confirma tu caso y aplica el tipo por línea en la factura.
¿Qué IVA lleva un medicamento veterinario?
Depende del producto y de su clasificación, y no tiene por qué coincidir con el de uso humano. Configura el TPV por referencia y revisa las altas nuevas. Un tipo mal puesto se repite en cada venta.
¿Debo cobrar la guardia aparte?
Si el servicio se presta fuera del horario normal, puedes cobrarlo con un recargo, siempre que sea conocido por el cliente. Detállalo en el ticket. Lo importante es que quede documentado y se aplique igual a todos.