Vender en Amazon, eBay o en el marketplace de una cadena resuelve el escaparate, pero no las obligaciones fiscales. La plataforma cobra en tu nombre, te ingresa el neto y en algunos casos emite ella la factura. Esa diferencia —quién emite el documento— decide quién declara el IVA, quién responde ante el cliente y cómo se concilia cada liquidación. Sin un criterio claro, es fácil declarar ventas que no te corresponden o perder deducciones que sí eran tuyas.
Quién emite la factura al cliente
Hay que distinguir dos modelos. En el primero, el marketplace es un simple escaparate: tú vendes, tú emites la factura y la plataforma solo cobra una comisión. Es el caso habitual de un comercio español que vende como vendedor profesional en Amazon.
En el segundo, el marketplace actúa como vendedor o como comisionista que factura en su propio nombre. Algunas plataformas emiten la factura al cliente final y te liquidan el neto; otras se limitan a recaudar. La regla práctica es sencilla: mira quién aparece como vendedor en la factura del cliente. Si es la plataforma, el ingreso que tú declaras es tu liquidación, no el precio de venta.
El IVA cuando el marketplace intermedia
Si el comprador es un particular español, la venta lleva IVA del 21%. Cuando la plataforma recauda el pago, tú sigues siendo el sujeto pasivo si la factura va a tu nombre: declaras el IVA repercutido y deduces el soportado de tus compras.
Si la plataforma factura en su nombre, es ella quien ingresa el IVA. Tú le facturas tu parte —normalmente el precio menos la comisión— y declaras el IVA de esa operación. Declarar dos veces la misma venta es el error más caro y más frecuente.
Hay un tercer supuesto: la plataforma te trata como proveedor y te pide factura por la venta completa. Ahí emites con IVA, aunque el cobro lo haya gestionado ella. En caso de duda, revisa las condiciones del programa de vendedores y consúltalo con tu gestoría antes de la primera liquidación.
Ventas a distancia y ventanilla única
Vender a clientes de otros países de la UE activa las reglas de ventas a distancia. Superado el umbral de 10.000€ anuales, debes aplicar el IVA del país de destino y declararlo en la ventanilla única (OSS). Muchos marketplaces lo gestionan por ti en buena parte de sus operaciones, pero eso no te exime de comprobar qué está cubierto y qué no.
Si vendes fuera de la UE, la operación es una exportación: sin IVA, con prueba de salida y con el registro correspondiente. Confundir una exportación con una entrega intracomunitaria te obliga a rectificar declaraciones meses después.
Ejemplo: 20.000€ anuales en ventas y 2.600€ de comisiones. La plataforma te ingresa 17.400€. Tu ingreso contable es 20.000€, no 17.400€: la comisión es un gasto. Declarar solo el neto infravalora las ventas y acaba en requerimiento.
Comisiones y gastos: qué puedes deducir
Cada liquidación incluye comisiones de venta, logística, publicidad y suscripción. Todas son gasto deducible y muchas llevan IVA, que también se deduce. El problema es que la plataforma suele enviar un informe mensual, no una factura por operación.
Ese informe sirve como justificante si incluye tu NIF, el concepto, la base y la cuota. Si no los incluye, pide la factura. Sin documento válido, el gasto es frágil y el IVA soportado, discutible.
Conciliar cobros, liquidaciones y modelos informativos
La conciliación es donde se pierde el control. La plataforma no te ingresa el precio de venta, sino el neto después de comisiones, devoluciones y reservas. Comparar el banco con el listado de pedidos nunca cuadra a la primera. El método que funciona tiene tres pasos: descargar el informe de liquidaciones y el de pedidos del periodo, separar ventas, comisiones, devoluciones y ajustes, y registrar el bruto como ingreso con cada comisión como gasto.
Después llegan los modelos informativos. El 347 recoge operaciones con terceros por encima de 3.005,06€ anuales: si la plataforma te factura comisiones por más de esa cifra, entra. Y si le emites facturas con NIF-IVA de otro país de la UE, esas operaciones van al 349. Hacer la conciliación cada mes cuesta una hora; hacerla una vez al año cuesta un fin de semana y varios errores.
Errores frecuentes
- Declarar el neto ingresado en lugar del importe bruto de las ventas.
- No comprobar quién figura como vendedor en la factura del cliente.
- Declarar dos veces la misma operación, en tu nombre y en el de la plataforma.
- Olvidar el IVA de las comisiones y de la publicidad.
- No guardar los informes de liquidación como justificante del gasto.
Preguntas frecuentes
¿Amazon me emite factura por las comisiones?
Normalmente sí, a través del informe mensual de liquidaciones. Comprueba que incluya tu NIF, la base y la cuota de IVA.
¿Tengo que emitir factura a cada cliente del marketplace?
Si tú eres el vendedor, sí: la plataforma te da los datos del pedido. Si factura ella, tu cliente fiscal es la plataforma.
¿Los gastos de publicidad dentro de la plataforma son deducibles?
Sí, con el informe o la factura correspondiente. Sin documento que acredite el gasto, Hacienda puede rechazarlo.