El detailing vende servicios de alto valor sobre el bien más querido del cliente. Eso implica tickets altos, expectativas altas y reclamaciones altas si algo sale mal. La fiscalidad y la garantía al cliente son las dos patas que sostienen el negocio.
IVA: todo al 21 %
Los servicios de limpieza, pulido, tratamiento cerámico o instalación de PPF tributan al tipo general del 21 %, tanto si el cliente es particular como si es empresa. Si además vendes productos (kits de mantenimiento, champús), esa venta también va al 21 %. No hay tipo reducido en este sector.
- Servicios de detailing: 21 % siempre.
- Venta de productos de mantenimiento: 21 %.
- Bonos de sesiones prepagadas: el IVA se devenga al canjear cada sesión.
- Anticipos de reserva de hueco: devengan IVA al cobrarse.
Facturación: particulares, empresas y concesionarios
Al particular le das ticket o factura simplificada; si la pide completa, con sus datos. Las flotas de empresa y los concesionarios que te subcontratan son clientes B2B: factura completa, albarán de entrega del vehículo y plazo de pago pactado. Con concesionarios, cuidado con trabajar en exclusiva bajo sus órdenes: puede encajar en relación laboral encubierta si operas dentro de sus instalaciones con su organización.
Documenta el estado del vehículo a la entrada con fotos y hoja de recepción firmada. No es solo prudencia comercial: es la prueba que te defiende en una reclamación de daños y la que justifica el alcance de tu factura.
La garantía del cerámico que anuncias es tuya, no del fabricante del producto. Si prometes cinco años de duración, eres tú quien responde ante el cliente: define condiciones, mantenimientos obligatorios y exclusiones por escrito.
Garantías y reclamaciones
El consumidor tiene derecho a la conformidad del servicio prestado. Además, si ofreces garantía comercial de duración, debe constar por escrito con su alcance. Registra cada tratamiento: lote de producto aplicado, fotos del resultado y conforme del cliente a la entrega. Una reclamación resuelta bien sale más barata que la reseña de una estrella.
Gastos deducibles del taller
- Productos: cerámicos, pulimentos, PPF, químicos y consumibles.
- Maquinaria: pulidoras, extractores y cabinas, amortizadas.
- Local: alquiler, suministros y tratamiento de residuos químicos.
- Seguro de responsabilidad civil, imprescindible con vehículos ajenos.
- Formación y certificaciones de aplicador.
Preguntas frecuentes
¿Puedo hacer detailing a domicilio?
Puedes, pero revisa la normativa municipal sobre vertidos y actividad en vía pública. Fiscalmente facturas igual: servicio al 21 %.
¿El cliente paga la señal de reserva, lleva IVA?
Sí. El anticipo devenga IVA en el momento del cobro y exige factura, aunque el servicio sea semanas después.
¿Respondo si se daña la pintura en un pulido?
Respondes frente al cliente por el servicio. Por eso el seguro de RC y la hoja de recepción con fotos son la base del negocio.